Politique de Confidentialité de La Mie Lumière Boulangerie Automatique

Chez La Mie Lumière Boulangerie Automatique, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services ou visitez notre plateforme en ligne. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles en fonction de votre interaction avec nos services :

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les données que vous nous communiquez lors de demandes d'informations, de devis, de support technique, de commandes de machines ou de fournitures, d'inscriptions à nos newsletters, ou lors de communications par téléphone ou par email. Ces informations peuvent inclure votre nom, nom de l'entreprise, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, et toute autre information pertinente à votre demande.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre plateforme en ligne, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par le biais de technologies de suivi, telles que les cookies. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les sites web référents. Ces données nous aident à améliorer la fonctionnalité et les performances de notre plateforme.
• Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux ou de sources publiquement disponibles, dans la mesure où cela est lié à nos services et conforme aux lois applicables.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services, y compris la conception et la fabrication de machines de boulangerie automatisées, l'installation et la maintenance de distributeurs de baguettes chaudes 24/7, la gestion de la chaîne d'approvisionnement de pâte fraîche, le support technique et les solutions de distribution personnalisées.
• Répondre à vos demandes, questions et commandes.
• Améliorer nos produits, services et la fonctionnalité de notre plateforme en ligne.
• Communiquer avec vous concernant nos services, mises à jour, offres promotionnelles (avec votre consentement si requis) et informations importantes.
• Assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendrons, ne louerons ni ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements, le service client, la maintenance ou la logistique. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
• Conformité légale et application de la loi : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une ordonnance judiciaire, une assignation à comparaître ou à une demande gouvernementale légitime, ou si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une urgence.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de méthodes de cryptage et des contrôles d'accès physiques et électroniques.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais légaux.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

La Mie Lumière Boulangerie Automatique
28 Rue des Vignes,
Étage 1,
33000 Bordeaux,
France

8. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que nous n'avons pas géré vos préoccupations concernant la confidentialité de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en France, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.